Colis Privé (@Colis_Prive) | Twitter


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Les valeurs cultivées par l'établissement

colis privé (cliquez ici maintenant) s'occupe des problématiques de ses clients dans l'optique d'y apporter des solutions efficientes. Son objectif est d’enchanter constamment les clients partenaires ainsi que ses collaborateurs. Un réel engagement vis-à-vis du client lie cette marque française en prônant le respect des délais de livraison. La quête du meilleur niveau de qualité représente un enjeu stratégique pour cette société. Au cours de l'accomplissement de son travail de remise de colis, colis privé met en avant la cohésion entre toutes les parties concernées au moyen d'échanges positifs avec ses partenaires.

Pour ce spécialiste français du « dernier kilomètre », le respect du temps imparti à la livraison est indispensable pour assurer la qualité de ses prestations. Le délai de livraison s'étale de 24h à 48h. Webhelp et Itinsell, des prestataires externes compétents, mesurent mensuellement la qualité de service de Colis Privé. Les résultats des évaluations sont publiés périodiquement conformément aux baromètres de service. Colis Privé s'engage vis-à-vis de ses clients & partenaires à leur offrir des services de qualité. En effet, la durée moyenne de ses livraisons est de 1,87 jour d'après le chiffre officiel sorti en 2015.

Une page dédiée est disponible sur le site web de Colis Privé pour apporter des réponses adaptées aux questions fréquentes des clients. En effet, cette entreprise de livraison de colis met à la disposition de ses clients un service d'assistance accessible en permanence. Grâce aux particularités de l'offre « En Box Abricolis », la récupération des colis par leurs destinataires respectifs est à la fois rapide et plaisante. La gestion des retours est également simplifiée, garantissant ainsi la sécurité des colis à livrer. Comme Colis Privé réalise des livraisons non loin du domicile dans toute la France, le destinataire peut, à travers la simple présentation de sa pièce d'identité, récupérer son paquet auprès des 4 000 relais Kiala présents dans l'Hexagone.

Pour pouvoirapporter les paquets des consommateurs jusqu'à leurs domiciles, Colis Privé s’appuie sur un réseau de 400 employés et 1 700 coursiers contractuels. Les agents de Colis Privé opèrent sur l’ensemble du processus d'expédition du colis. En raison de sa prestation globale d'expédition à domicile, l'entreprise incarne un interlocuteur sûr pour les entreprises. La société d'expédition de colis dispose d’un panel impressionnant de formules en vue de combler des aspirations spécifiques. L'enseigne française déploie d'ailleurs différents systèmes de livraison pour le port des articles au domicile des particuliers.

Amélioration de la prestation ainsi que des collaborations de l’enseigne française

Hormis la livraison en mains propres, la société travaille en étroite collaboration avec le réseau de relais Kiala et Mondial Relais, sans oublier Inpost & leurs Abricolis. Ces alternatives offrent plus de disponibilité, de praticité ainsi que de fiabilité. Via de nombreux partenariats de premier ordre, Colis Privé s'applique à élargir sa chaîne d'expédition d'articles à l'échelle locale. Il distribue en moyenne 35 millions d'objets chaque année sur tout le territoire français. En raison des gageures de son milieu, l'enseigne s’est dotée d’un programme de Recherche & Développement en 2015. Cette structure s’intéresse essentiellement aux problèmes corrélés à la logistique urbaine durable. En plus de sa collaboration avec la société Inpost, Colis Privé a élaboré un dispositif de traçabilité de ses expéditions pour renforcer la satisfaction de la clientèle.

Objectifs d'un établissement à fort potentiel de progression

En vue de satisfaire véritablement ses clients, Colis Privé s'entoure systématiquement de nouveaux établissements partenaires. L'entreprise réalise aussi divers placements en vue de garantir ses perspectives d'avenir. L'enseigne se révèle raffermie par une équipe active, éclectique et minutieuse dans la réalisation de ses actions. Dans ses bureaux, la société valorise les discussions entre collaborateurs, gérants et salariés. En tant que spécialiste de la livraison d'articles à domicile, La société s'applique à augmenter le nombre de ses collaborateurs. Colis Privé applique une stratégie RH adaptée associée à un programme social orienté vers la créativité et la performance. Les conditions de travail de son staff privilégient la cohésion.